文/徐穎
2010年10月的一天晚上，微信之父張曉龍研究了一款上線15天便斬獲100萬用戶的APP——Kik后，意識到這種移動即時通訊軟件可能會對QQ造成致命威脅，于是連夜給馬化騰寫了一封郵件，馬化騰很快回復郵件：“馬上就做”。
2011年1月，微信正式誕生。5年后的今天，微信以勢如破竹之勢席卷了全國甚至全球，已經(jīng)開始朝著其龐大商業(yè)帝國道路飛速前進了。
1.騰訊向Kik投資5000萬美元，徹底完成了從模仿到征服的逆襲！
2.用戶量已經(jīng)達到7.6億，直逼QQ的8.77億活躍用戶，預計今年年底即可超越QQ！
3.用戶花在微信的時間是其全部APP的50%以上！
4.微信支付綁卡用戶已超過3億，微信支付線下門店接入總數(shù)超過30萬家。微信支付每月交易次數(shù)是支付寶的5倍！
微信如此火爆的背后，究竟藏著哪些秘密呢？總結(jié)如下，后面慢慢說。
秘密一：微信為何能取代騰訊長子QQ的地位？
早在智能手機誕生之前，QQ就已經(jīng)在挖掘移動端軟件市場了。但是當時主要是作為PC端的補充，而且QQ畢竟是是PC時代開發(fā)的應用程序，很多繁雜的功能堆積在一起，使之成為一款非常冗重的客戶端，這嚴重制約著其在移動端的發(fā)展。微信這種移動端應用程序必須滿足這3點要求：
1、核心需求：以“用戶最核心的需求”——“隨時隨地溝通”為原點輻射開發(fā)功能，然后才適當增加其他功能。
2、小而美：以很小的一個功能設(shè)置但是卻能發(fā)揮大作用，比如二維碼的引入，可以添加好友、入群、付款等多項功能點發(fā)揮作用。
3、連接一切：基于移動端產(chǎn)品功能小而美的特點，應用程序如果能連接到其他的程序、減少使用跳轉(zhuǎn)的麻煩，甚至能與現(xiàn)實世界連接的話，那么用戶對它的依賴性就會非常高。
隨著移動端設(shè)備越來越普及、用戶開始更多停留在移動端，微信這種“小美連核”的移動端產(chǎn)品自然會比QQ更加受到用戶喜愛。
秘密二：微信1.0推出后為什么會不溫不火？
雖然微信1.0版本模仿了Kik的主要功能——“能免費發(fā)照片的短信”，而且注冊方式上沒有立即采用Kik那樣的手機號碼注冊，而是借助QQ龐大的用戶群基礎(chǔ)，但是用戶數(shù)量并不理想——4個月500萬用戶。這一數(shù)字對于很多APP來說可能已經(jīng)非常出色了，但微信借助QQ這個日活躍用戶量以億計算的平臺、還有問世15天即斬獲100萬用戶的Kik這一成功前車之鑒，顯然微信團隊并不滿意這一成績。歸根結(jié)底關(guān)鍵問題有兩個：
1、中國國情：2011年正處于中國手機從2G向3G飛速發(fā)展過程中，在微信剛剛問世的2011年之初，2G上網(wǎng)仍然是中國的主流，網(wǎng)速非常緩慢，而且當時手機上網(wǎng)費用還比較貴，所以傳送照片這一用戶體驗并不好。
2、用戶需求：三大手機運營商均提供了短信、彩信套餐服務(wù)，“能免費發(fā)照片的短信”并不是用戶的剛需痛點，因此1.0并未如預期般地受到用戶狂熱追捧。
設(shè)計產(chǎn)品功能的時候，社會大環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、軟硬件的實際情況、用戶的實際需求，都是需要重點考量的因素。
秘密三：語音為什么會成為微信的第一個引爆點？
2011年5月微信推出2.0版本——增加了與Talkbox類似的語音留言功能，這一功能迅速獲得了用戶的追捧，用戶數(shù)量開始了爆發(fā)性增長：用戶數(shù)量從500萬迅速增長到了1500萬，并且增長速度越來越快。歸根結(jié)底關(guān)鍵原因還是那兩個：
1、中國國情：語音留言功能對網(wǎng)速限制較小、耗費的流量也較少，當時微信曾經(jīng)宣傳幾個小時的語音留言只需要幾兆的流量。
2、用戶需求：使用語音留言功能，既不用自己手動敲入文字，又不用花錢打電話，還免去了打電話別人不方便接聽的煩惱，解決了用戶省錢、省時間、又輕松的剛需痛點。
而且，微信語音留言功能的操作非常簡單，按住說話就可以了。當時QQ也有同樣的功能，但是卻在二級菜單。移動互聯(lián)網(wǎng)有個“存在的無”的說法，隨著該功能的菜單級數(shù)增加，這個功能的使用率也呈幾何級數(shù)遞減。因此微信2.0一經(jīng)推出，就迅速獲得用戶的認可。
在此之后，微信適時增加微信電話、微信視頻等功能，令“實用簡單溝通”模式得以不斷強化。微信開始顛覆三大移動運營商、改變?nèi)伺c人的通訊模式。
秘密四：微信為什么能進入工作場景？
雖然QQ的低齡、娛樂特征令其俘獲了大量的生活休閑場景下的用戶，但是上班族的工作場景一直是騰訊的一塊心病。騰訊曾經(jīng)想利用QQ的變形產(chǎn)品TM切入這一市場，但始終沒有成功。然而微信在很短時間內(nèi)實現(xiàn)了騰訊的這一愿望。原因有2：
1、手機號碼注冊：在利用QQ的用戶群獲得首批種子用戶后，微信在2.3版本開始支持手機號碼注冊，并成為其主要用戶渠道。因而微信在手機聯(lián)絡(luò)人中的親朋好友、工作關(guān)系聯(lián)絡(luò)人逐漸成為微信好友。微信也成為郵件、電話之外的一個重要工作溝通渠道。
2、群聊功能：微信發(fā)展過程中一直在著力打造群聊，比如二維碼掃碼入群、面對面建群、群聊成員數(shù)量升級……越來越多的公司機構(gòu)利用微信的群聊功能舉辦會議、發(fā)送通知、作為用戶營銷手段。
因此，微信問世后不但攻占了比QQ用戶年齡大的泛人群，還輕輕松松地獲得了QQ一直夢寐以求但無法企及工作場景！
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