1、真的只能回復48小時內的用戶留言么？
答案是肯定的。
你只能回復48小時內的用戶留言。
超過的話，就會：
再仔細看看文案：
由于該用戶48小時未與你互動，你不能再主動發(fā)消息給他。直到用戶下次主動發(fā)消息給你才可以對其進行回復。
你是不是覺得好無力？好糾結？好郁悶？！
所以，我們通常認為公眾號后臺的與用戶互發(fā)消息的邏輯是這樣的：
事實上，微信公眾號后臺運營者與用戶互發(fā)消息的交互邏輯也都是這樣的。
但是，如果你還記得，微信朋友圈只有發(fā)照片的相機圖標，但沒有發(fā)表文字的筆圖標但長按相機圖標可以出現(xiàn)選項，你就應該動一下腦子：
或許有辦法可以實現(xiàn)對超過48小時的與用戶發(fā)消息
實際上，公眾號后臺消息發(fā)送有一個小bug，這個bug何時修復，不知道，但卻可以讓你做到，隨時對用戶發(fā)消息的設想。
現(xiàn)在，找出你要發(fā)消息的對象，然后點擊他的頭像，你發(fā)現(xiàn)了什么？
好了，Trick技巧說完，現(xiàn)在說注意事項：
1）該技巧可以幫助你點對點對任何讀者在任何時間發(fā)送消息；
2）該技巧不能幫助你點對多發(fā)送任何消息；
3）該技巧只建議在緊急狀況下使用，譬如，用戶中獎了，但卻通知不到。
4）該技巧不建議用來發(fā)廣告騷擾用戶。
2、后臺消息真的只能保留5天？
也是真的。
前提是，你沒有嘗試過收藏消息功能。
如果，你覺得有一些消息是你不想丟棄的，或者稍后需要再處理的，請使用收藏功能，把它們收藏起來，這樣，消息就永遠在你的消息中心藏著了。
看，去年的消息我還留著。
該技巧搭配第一個技巧加上Excel，可以簡單實現(xiàn)基礎的客戶關懷功能，譬如，一周年之后，表示一下感謝啥的。
#專欄作家# 張亮，訂餐小秘書副總裁，鳥哥筆記專欄作家，公眾號：張記雜貨鋪，暢銷書《從零開始做運營》作者。
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