廣州網(wǎng)站建設推廣公司提醒大家，網(wǎng)站建設好不要貿(mào)然去推廣運營??！初次接觸到運營這個職位時，我剛畢業(yè)在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做BD助理，許是骨子中的不安于現(xiàn)狀，開始逐漸了解運營這個崗位。了解到運營上需要參與產(chǎn)品的重要決策、分分鐘糾纏在生與死的邊界，了解到運營下需要細心與用戶溝通、答疑解難，扮演客服的角色。總之，哪里有需要哪里就可以看見運營的身影。

  經(jīng)過對運營工作內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)更深的了解，我狠下決心，向著運營這條不歸路前進前進再前進，此后便是一入運營深似海，從此閑暇成路人。

公司的產(chǎn)品是一款汽車后市場服務APP，我的工作職責便是負責公司微信公眾號的運營。也不知當時的老大是看上我哪一點，收了我這個沒有任何運營經(jīng)驗的應屆生，亦或許是看中我那微薄的寫作經(jīng)驗、對文字的幾分酷愛，覺得我還是屬于種子選手吧。（主要是實力）

我清晰的記得，我的第一個任務是寫一關于活動的推廣文案，還算是游刃有余，然后正式開始我的運營喵之旅……

我將從以下三個階段介紹我打怪升級的運營之旅：

剛剛上任，工作量倒也不多，整合下來基本屬于內(nèi)容運營，當時的我相當嗨皮啊，不用管注冊量、轉(zhuǎn)化率、渠道運營，只用負責寫活動文案、產(chǎn)品軟文、每周微信推送內(nèi)容，倒也算是得心應手。（只怪當時的我太傻太天真）

因為公司運營部人事變動，我這只菜鳥分分鐘被拖出來進階全能運營。除了對內(nèi)容的編輯，開始接觸活動運營、用戶運營、渠道運營。

內(nèi)容運營上，基于對其他版塊運營的了解，會更加注重自己撰寫的內(nèi)容是否可以吸引住用戶的目光、結(jié)構(gòu)上是否能夠引導用戶，以更簡潔更契合用戶的需求來改善自己的文案、對于不同渠道的發(fā)布有什么影響，針對不同的渠道制作不同的版本。

用戶運營，對于眾多運營來說，微信群與QQ群再熟悉不過了吧。我記得剛到公司的時候，公司在使用QQ營銷，公司的客服每天會給200名用戶發(fā)送官方信息，當然效果怎樣？你可以想象在你QQ上莫名其妙收到一些推送信息后的反映。好在后期放棄了這個低效的環(huán)節(jié)。那時候的我，對用戶運營這一塊也就停留在微信后臺留言中，盡可能的以簡潔、快速的方式去回應用戶。

活動運營上，想吸粉，想做活動，可是沒有錢。每天都在想如何零成本的運營，當然，我們還是沒有做到！在跟老總反復申請后，總算申請下來一些資金做活動，從獎品的確定、活動的方式、海報的設計、文案的撰寫，我們一絲不茍。，轉(zhuǎn)發(fā)分享，但卻收獲了十萬的粉絲，連我們自己都驚呆了，好幾天沒有回過神。為了留存這一批用戶，我們精改了微信內(nèi)容推送、與商家爭取更多的活動優(yōu)惠推送給用戶，明顯，用戶就是沖著活動來，沒有優(yōu)惠，分分鐘取關。

渠道運營，盡可能多的獲取不同的渠道來推廣，出來QQ群、微信群等，配合廣撒網(wǎng)的形式，基本成都汽車論壇都有我們的軟文，當然，也帶來了一個短暫的流量紅利。

這是我第三階段的運營，雖然毅然是一名運營小白，但可以明顯的看出來這個階段的運營，幾乎已經(jīng)涉及到運營的方方面面，對運營的思路也愈發(fā)的清晰。我開始設定運營的方向、制定運營的方案、考慮運營的每一個環(huán)節(jié)。

不以用戶為中心的不是好運營。

了解用戶需求，抓住用戶痛點，你能為用戶解決什么，你能帶給用戶什么，這才是他們最關心的。滿足用戶需求是基礎，當然，并不是指一味的去迎合用戶的口味，這樣的產(chǎn)品，也只能是曇花一現(xiàn)。更多的是，在滿足用戶合理的需求后，往你們所預設的方向去引導用戶，激勵用戶，給予用戶更強的參與感、榮譽感、責任感。

內(nèi)容運營上，一定要清楚用戶畫像，清晰目標用戶，這樣你的內(nèi)容運營才會更加的精準、垂直。現(xiàn)在的時代，用戶已經(jīng)不再缺少內(nèi)容，系統(tǒng)的、碎片化的，每天大量的內(nèi)容漂浮于眼前。你所能做的，就是精準你的內(nèi)容，寧愿少，也要精；會原創(chuàng)的一定要原創(chuàng)，不會原創(chuàng)的也不要照搬抄襲，干貨類的、行業(yè)類的，我們不會原創(chuàng)我們可以綜合整理啊，綜合高質(zhì)量的內(nèi)容、整理出符合自己用戶需求的內(nèi)容。用心經(jīng)營，才能從內(nèi)容的大海中脫穎而出。

渠道運營，一次再一次精準了用戶畫像、一次又一次優(yōu)化了運營內(nèi)容，然而發(fā)現(xiàn)，發(fā)出去的內(nèi)容看的人寥寥無幾，內(nèi)心的挫敗感瞬間UP UP UP！這個時候，你需要做的，就是打開渠道。針對不同的平臺，論壇、微博、微信、朋友、知乎還是其他的UGC平臺，你都可以根據(jù)運營定位去嘗試，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在這些平臺也會獲得較高的轉(zhuǎn)換率；其實，KOL的轉(zhuǎn)發(fā)，這一塊我認為是最重要的，轉(zhuǎn)化率奇高、用戶奇精準，KOL本身就帶有權(quán)威性，他認可的，認可他的人也必然會關注。當然，有人會說，可是我一運營小白怎么認識他們。

廣州網(wǎng)站建設推廣公司有兩個建議：1、跟公司領導交流，請求支持你的工作，只要內(nèi)容沒有問題，公司產(chǎn)品的宣傳領導都會支持，領導轉(zhuǎn)發(fā)分享，領導的朋友圈或多或少都會有些大咖，再不濟曝光度總會增加吧。2、EDM郵件，知乎、微博、領英等平臺去分析、去挖掘你的目標KOL，私信、郵件，總之，拿出劉備三顧茅廬的誠意去感化他們。

活動運營，這也是一個很大范圍的框架?；顒拥姆桨缚梢越Y(jié)合當前熱點、活動的目標要精準、活動的流程要簡單，即便你設置得很復雜高端，也要讓用戶一目了然就可以參與進去，活動的獎勵要夠吸引，當然，這些都是基于你們的活動目標，不要為了活動而做活動！

我相信百分之百的運營都知道借勢造勢，在這里，我覺得需要弱弱的提一點。之前聽過華西都市報的CEO講過一句話，招運營人員，盡可能的招從新聞媒體轉(zhuǎn)行的運營，因為他們對新聞的敏感度更高、熱點的判斷更謹慎，不會一味的去追求熱點，對熱點的預見與判斷，而這種新聞媒體人經(jīng)驗早就的警覺性、謹慎性，恰恰就是我們很多半路出家的運營所缺乏的。因此，對于熱點的判斷，身為一個運營，你必須要有警覺性，造勢的熱點很多的是帶給人們正能量，這也是你的行業(yè)使命。

成功是不可復制的，運營沒有所謂的模版和套路，我們所能能做的，就是從別人成功的經(jīng)驗中去提煉、優(yōu)化、變成適合自己實際情況的方法策略，然后，去嘗試去創(chuàng)新，下一次，被模范的那個人——就是你！

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