今天廣州網(wǎng)站建設(shè)推廣公司要講的這8個(gè)方法，可能很干。它們廣泛適用于活動(dòng)策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、圍繞著拉升某個(gè)具體數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)策略等。雖然今天咱們聊的是圍繞如何激發(fā)用戶參與、調(diào)動(dòng)用戶互動(dòng)積極性。不過(guò)我覺(jué)得，這幾個(gè)原則性的東西你要是吃透了，至少各種運(yùn)營(yíng)的思路是不會(huì)發(fā)愁了。

其實(shí)，今天的內(nèi)容在此前的《做了快10年運(yùn)營(yíng)，我的3個(gè)底層工作方法》里已經(jīng)鋪墊過(guò)了。如果你還有印象，應(yīng)該記得我們提到過(guò)——

“一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該是可以熟練掌握很多“杠桿點(diǎn)”，以便更好地給用戶創(chuàng)造短期價(jià)值，借此撬動(dòng)更多長(zhǎng)期價(jià)值確立的。

這些杠桿點(diǎn)，一部分偏內(nèi)在的修為和工作習(xí)慣，而另一部分，則偏外在的技巧和方法。”

今天要講的這8個(gè)常見(jiàn)方法，就是所謂“外在的技巧和方法”。

好了，讓我們來(lái)一個(gè)個(gè)說(shuō)吧。

1 物質(zhì)激勵(lì)

第一個(gè)方法最為簡(jiǎn)單粗暴——以直接物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶參與某個(gè)行動(dòng)的意愿。

舉例，某社區(qū)產(chǎn)品剛剛上線，現(xiàn)在明確告訴你，你只要認(rèn)真發(fā)一條自己此刻當(dāng)前的心情或是最近讀的一本書(shū)的感受，就能獲得某價(jià)值20元的復(fù)仇者聯(lián)盟英雄精致玩偶。

2 概率性事件

人似乎天然喜歡相信命運(yùn)的裁決。然而人也總是憧憬自己會(huì)有不錯(cuò)的好運(yùn)氣。

二者累加在一起，決定了大部分人在面臨一個(gè)“抽獎(jiǎng)”這樣結(jié)果不太確定的概率性事件時(shí)，總是會(huì)愿意去嘗試一下的——畢竟，要是結(jié)果不佳，自己損失不大。要是結(jié)果良好，那必然是賺了?。ㄟ@個(gè)時(shí)候幾乎不會(huì)有人去考慮自己中獎(jiǎng)的機(jī)率有多大）。

所以，這樣基于概率性事件而設(shè)計(jì)的機(jī)制，往往也很容易引發(fā)用戶的參與，也往往會(huì)有人用這種形式來(lái)做一個(gè)誘餌。

例如，下圖是蘇寧去年8.18大促的一個(gè)首頁(yè)活動(dòng)，就是個(gè)老虎機(jī)，用戶可以點(diǎn)一下按鈕立即參與，搖搖老虎機(jī)看看自己能得到什么——這樣的活動(dòng)形式，我相信有大量用戶都是愿意嘗試一下的，畢竟自己又沒(méi)什么損失。

但是，其實(shí)嘗試過(guò)后會(huì)發(fā)生什么就不太好說(shuō)了，比如想象一下，如果你“很幸運(yùn)”地中了一個(gè)200塊的手機(jī)代金券啥的，你會(huì)不會(huì)真的就考慮趕緊下單買個(gè)手機(jī)？

3 營(yíng)造稀缺感

用戶對(duì)于充裕的東西天然無(wú)感，但具備稀缺感的東西卻往往能帶給用戶更強(qiáng)烈的刺激。

所以，假如你發(fā)現(xiàn)一個(gè)東西對(duì)于用戶的吸引力有限，潛在的一個(gè)思路是：你可以試著給它添加一些邊界，通過(guò)讓它變得更加稀缺來(lái)帶給用戶更強(qiáng)的行動(dòng)動(dòng)機(jī)。

舉例，試考慮感受一下以下幾種情況，哪一種會(huì)讓你的行動(dòng)欲望更強(qiáng)——

1.老黃新書(shū)《運(yùn)營(yíng)之光》正式上市了，快來(lái)買吧；

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4 激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

弗洛伊德有過(guò)一句精辟之論：“一個(gè)人有三大硬性需求——求生本能、性沖動(dòng)和渴望偉大。”可謂至理。

因此，假如你想讓用戶參與某件事的動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，不妨在其本身的基礎(chǔ)之上為它賦予一點(diǎn)點(diǎn)“競(jìng)爭(zhēng)”的意味。有很多產(chǎn)品功能都是如此，僅僅只是因?yàn)榧尤肓藢?duì)比和競(jìng)爭(zhēng)，用戶就開(kāi)始瘋狂了起來(lái)。

比如說(shuō)，我們很熟悉的“微信運(yùn)動(dòng)”排行榜——

我身邊曾經(jīng)有過(guò)大量那種為了要在這個(gè)排行榜上排得靠前，每天會(huì)掏出手機(jī)來(lái)反復(fù)看上5、6遍，甚至一旦發(fā)現(xiàn)自己排名低了，真的會(huì)跑到外面去走上個(gè)兩萬(wàn)步的人。

甚至是，這樣的背景居然催生出了“搖步機(jī)”這種“保證每天能幫你搖出9萬(wàn)步”的奇葩產(chǎn)品……

我們還做過(guò)一個(gè)面向CEO們的一個(gè)排名投票，最初我們以為這些CEO們都很忙，估計(jì)是沒(méi)什么時(shí)間來(lái)參加投票的，但結(jié)果大大出乎意料——有大量CEO們?yōu)榱嗽谂判邪裆吓琶壳岸偪竦膫鞑プ约旱耐镀表?yè)，求人來(lái)給他們投票。

包括，一個(gè)CEO一旦在排行榜上發(fā)現(xiàn)了某個(gè)大佬比如馮鑫、雷軍、李彥宏等人排名在他之前而又相差不遠(yuǎn)，他此時(shí)一定會(huì)更加賣力的找來(lái)一群人為他投票，超過(guò)這些大佬，并且超過(guò)之后往往一定會(huì)再截圖發(fā)一個(gè)朋友圈出來(lái)……

這是某種很微妙的心理：我要超過(guò)這個(gè)看起來(lái)比我牛逼的人。

所以，競(jìng)爭(zhēng)和比拼，永遠(yuǎn)是人的天性。你只要為它創(chuàng)造一個(gè)空間，這種天性就會(huì)被激發(fā)出來(lái)。

5 賦予某種炫耀、獵奇的可能性

經(jīng)常關(guān)注我們的同學(xué)都知道，我們?cè)?016年愚人節(jié)時(shí)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)刷屏級(jí)的H5——“一秒幫你入職Facebook”，單日傳播量在50萬(wàn)以上。

其實(shí)，從產(chǎn)品功能、機(jī)制等各方面來(lái)說(shuō)，這個(gè)H5都并不復(fù)雜。它的核心有且只有兩點(diǎn)——

1、這個(gè)東西能給用戶一個(gè)“炫耀、秀自己”的理由，讓用戶愿意把它分享到自己的社交媒體；

2、這個(gè)東西發(fā)到朋友圈這樣的地方，能夠讓看到它的人產(chǎn)生好奇，進(jìn)而與發(fā)布者產(chǎn)生互動(dòng)，為雙方都帶來(lái)社交價(jià)值，進(jìn)而帶來(lái)新一波傳播。

如果你去分析那些曾經(jīng)刷爆過(guò)朋友圈的H5，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們大都也帶有這兩個(gè)屬性。

想要讓用戶基于自己的社交媒體形成傳播，“炫耀+獵奇”，永遠(yuǎn)是不變至理。

6 營(yíng)造強(qiáng)烈情緒&認(rèn)同

比如說(shuō)，對(duì)比以下兩種表述——

1、三節(jié)課提供產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的課程，業(yè)內(nèi)最牛，特別牛逼，快來(lái)報(bào)名上課吧！

2、我們是幾名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)，從業(yè)十年，從不知名小公司一路成為BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)公司總監(jiān)。

這十年生涯，我們?nèi)孔约好罎L打走過(guò)。其中尤其記得，在我們?nèi)胄械那?年里，從沒(méi)有人跟你系統(tǒng)講過(guò)，到底什么是產(chǎn)品，什么是運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)該怎么做？

這個(gè)只能靠自己摸索來(lái)得到成長(zhǎng)過(guò)程，痛苦低效且漫長(zhǎng)無(wú)助。

經(jīng)歷了這些的我們，太知道對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，擁有一套成體系，能把產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)講清楚，且還富有一定實(shí)踐指導(dǎo)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，是多么迫切，多么需要。

這成為了我們想要做好這套課程的初心。

如今，歷時(shí)3年，線下授課累計(jì)超過(guò)1000小時(shí)后，我們終于把它變成了一套在線課程。希望它能夠幫到你一點(diǎn)點(diǎn)。

你會(huì)覺(jué)得哪一種表述能讓你行動(dòng)的動(dòng)機(jī)可以變得強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)？

所以，廣州網(wǎng)站建設(shè)推廣公司認(rèn)為激發(fā)用戶參與動(dòng)機(jī)的另一個(gè)思路，就是可以依靠細(xì)節(jié)的刻畫(huà)和理念的傳遞等，贏得用戶的認(rèn)可，或是激發(fā)他們的某種強(qiáng)烈情緒。

我們是不是在進(jìn)入、注冊(cè)、支付等每一個(gè)環(huán)節(jié)都運(yùn)用如上方法加入一些運(yùn)營(yíng)手段，以提升最終的整體付費(fèi)轉(zhuǎn)化率？

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